1．お客様お一人お一人の人間性を尊重します。
2．お客様がゆったり過ごせる家庭的なくつろぎの空間をお客様と共に築いていきます。
3．お客様の生活暦を十分に把握し個別の生きがい援助を行なっていきます。
4．お客様の精神的・身体的不安の取除ける様な援助を常に心掛けていきます。
5．お客様が住み慣れた地域での社会参加を積極的に支援致します。
6．お客様・御家族様との連携を深め更なる信頼関係を築いていきます。

「お客様がどう思うか」「これはお客様が望んでいることなのか」との問いかけが、サービスにおける意思決定の
唯一の基準です。
お客様が買うものはサービスであって、物ではありません。
エンゼル・ランプでは、プロとして訓練されたスタッフが、お給料を頂いて、お客様に正確にお役に立ち、感動と
満足を創造することを目指しています。